1.1 ข้อตกลงนี้ทำขึ้นระหว่าง บริษัท เซิร์ฟเวอร์ทูเดย์ (ประเทศไทย) จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") และผู้ขอใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ")
1.2 ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือเริ่มใช้บริการของบริษัท
1.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
2.1 บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ โดยปฏิบัติตาม:
- - พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
- - กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR)
- - กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA)
2.2 การใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการ:
- - บริษัทจะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น
- - บริษัทจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์อื่นใด
- - ผู้ใช้บริการยังคงเป็นเจ้าของสิทธิและกรรมสิทธิ์ในข้อมูลทั้งหมด
2.3 การเปิดเผยข้อมูล:
- - บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- * ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
- * เป็นไปตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- * จำเป็นต้องเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด
3.1 การรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่าน:
- - ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าถึงบัญชีทั้งหมด
- - ต้องจัดทำรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล:
- * ความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร
- * ประกอบด้วยตัวอักษรตัวใหญ่ ตัวเล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
- * ไม่ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ง่าย
- - ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะตามความเหมาะสม โดยเฉพาะเมื่อพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
- - จัดเก็บรหัสผ่านด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
- - ห้ามใช้รหัสผ่านซ้ำกันกับบัญชีอื่นในองค์กรและหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านร่วมกับบริการอื่น
3.2 การแจ้งเหตุละเมิดความปลอดภัย:
- - ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัททันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดความปลอดภัยใดๆ
- - ต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบเหตุละเมิดความปลอดภัย
3.3 การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม:
- - บริษัทแนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication หรือ 2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีผู้ใช้งาน
- - กรณีบริการปัจจุบันไม่รองรับ 2FA ควรพิจารณาอัพเกรดไปยังแพ็กเกจบริการที่สนับสนุนฟีเจอร์ดังกล่าว
- - เมื่อผู้ใช้บริการได้เปิดใช้งานมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมแล้ว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ปฏิบัติตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่บริษัทกำหนดอย่างเคร่งครัด
4.1 ห้ามใช้บริการเพื่อ:
- - กระทำการที่ผิดกฎหมาย
- - เผยแพร่มัลแวร์ ไวรัส หรือโปรแกรมที่เป็นอันตราย
- - โจมตีระบบหรือเครือข่ายอื่น
- - ละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
- - เผยแพร่สื่อลามกอนาจาร
- - ส่งอีเมลสแปม
- - กระทำการที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี
4.2 การใช้ทรัพยากรระบบ:
- - ต้องใช้ทรัพยากรระบบอย่างเหมาะสม ไม่เกินขอบเขตที่กำหนด
- - ห้ามใช้บริการในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบโดยรวม
5.1 บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบริการทันทีในกรณี:
- - ผู้ใช้บริการละเมิดข้อตกลง
- - ไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด
- - ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย
- - มีเหตุจำเป็นด้านความปลอดภัย
5.2 การยกเลิกบริการโดยผู้ใช้บริการ:
- - ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- - ต้องชำระค่าบริการค้างจ่ายให้ครบถ้วน
- - ต้องสำรองข้อมูลและนำอุปกรณ์ออกภายในระยะเวลาที่กำหนด
6.1 การจำกัดความรับผิดทั่วไป
- - บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งปวงต่อความเสียหายในกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้
6.1.1 ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการรักษาความปลอดภัย
- - การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งานโดยใช้ข้อมูลรับรองตัวตนที่ถูกต้อง (Authentication Credentials) ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สาม
- - ความเสียหายที่เกิดจากการรั่วไหล การถูกขโมยหรือการใช้งานรหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ
6.1.2 ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
- - การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลที่ผู้ใช้บริการไม่ได้จัดทำสำเนาสำรองตามแนวปฏิบัติที่บริษัทแนะนำ
- - ความเสียหายที่เกิดจากการละเลยการปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ระบุในข้อ 3.1
6.1.3 ความเสียหายทางอ้อมและพิเศษ
- - ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- * การสูญเสียรายได้หรือผลกำไรทางธุรกิจ
- * การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
- * ความเสียหายต่อชื่อเสียง
- * ค่าเสียหายเชิงลงโทษหรือค่าเสียหายพิเศษอื่นใด
6.1.4 การหยุดชะงักของบริการ
- - การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- * ภัยธรรมชาติ
- * การก่อการร้าย
- * การขัดข้องของระบบโทรคมนาคม
- * การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในวงกว้าง
- * เหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท
6.2 ความรับผิดสูงสุดของบริษัท:
- - การจำกัดความรับผิดนี้มีผลบังคับใช้ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต และจำกัดสูงสุดไม่เกินค่าบริการที่ได้รับจากผู้ใช้บริการในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
7.1 ช่องทางการติดต่อ:
- - ต้องติดต่อผ่าน Email หรือ Ticket Support เท่านั้น
- - ต้องติดต่อจากบัญชีผู้ใช้งานที่ได้ลงทะเบียนไว้
- - บริษัทไม่รับแจ้งปัญหาผ่านช่องทางอื่น เช่น LINE หรือ LINE@
7.2 การแจ้งปัญหา:
- - ต้องระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน
- - ต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหา
- - ต้องตอบสนองต่อการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมภายในเวลาที่เหมาะสม
8.1 บริษัทมีสิทธิ์ในการ:
- - ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงบริการเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ
- - ระงับบริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
- - เพิ่มหรือยกเลิกฟีเจอร์บางอย่างตามความเหมาะสม
8.2 การแจ้งการเปลี่ยนแปลง:
- - บริษัทจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่วงหน้าตามสมควร
- - ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ติดตามการประกาศเปลี่ยนแปลงจากบริษัท
9.1 การเปลี่ยนแปลงข้อมูล:
- - ผู้ใช้บริการต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อให้บริษัททราบทันที
- - ต้องรักษาข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบัน
9.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ:
- - ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย
- - ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
การใช้บริการของบริษัทถือเป็นการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงทั้งหมดแล้ว และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ทุกประการ
10.1 การยอมรับโดยปริยาย:
- - การเริ่มใช้บริการถือเป็นการยอมรับข้อตกลงโดยปริยาย
- - การชำระค่าบริการถือเป็นการยอมรับข้อตกลงโดยปริยาย
- - การไม่คัดค้านภายใน 15 วันหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับแก้ไข
10.2 ผลของการยอมรับ:
- - ผู้ใช้บริการตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงทุกประการ
- - ผู้ใช้บริการยอมรับว่าได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงอย่างครบถ้วน
- - ผู้ใช้บริการยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการ
สำหรับข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ สามารถติดต่อบริษัทได้ที่:
บริษัท เซิร์ฟเวอร์ทูเดย์ (ประเทศไทย) จำกัด
111/128 หมู่ที่ 2 ถนนราชพฤกษ์ ต.บางรักน้อย อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
อีเมล: support@servertoday.com
เว็บไซต์: www.servertoday.com
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 08:30-17:30 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
111/128 หมู่ที่ 2 ถนนราชพฤกษ์ ต.บางรักน้อย อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
อีเมล: support@servertoday.com
เว็บไซต์: www.servertoday.com
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 08:30-17:30 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบ Ticket Support
การประกาศใช้
เอกสารข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 เป็นต้นไป
เอกสารข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 เป็นต้นไป
ประกาศ ณ วันที่ 1 มกราคม 2567
บริษัท เซิร์ฟเวอร์ทูเดย์ (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท เซิร์ฟเวอร์ทูเดย์ (ประเทศไทย) จำกัด