1. ทำการเปิดไฟล์ด้วยโปรแกรมประเภท Text Edit ที่สามารถเปลี่ยน Encoding ของไฟล์ได้ เช่น EditPlus เมื่อเปิดโปรแกรม EditPlus แล้วให้ทำการเปิดไฟล์ contact.csv ด้วยโปรแกรม EditPlus
2. ทำการเปลี่ยน Encoding ของไฟล์โดยเลือกที่เมนู Document -> File Encoding -> Change File Encoding...
3. เลือก Encoding ของไฟล์เป็น Unicode : UTF-8 คลิก OK และทำการ Save ไฟล์
4. ไปที่ Zimbra Web Client ไปที่เมนู Preferences -> Import / Export ทำการ Import ไฟล์ contact.csv ที่ต้องการ
5. ทำการตรวจสอบ Contact ที่ Import เรียบร้อยแล้ว โดยไปที่ Contact จะพบรายชื่อเป็นภาษาไทยตามปกติตัวอักษรไม่เพี้ยนครับ
